ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER B2B-PLATTFORM AMBER ABRAM

Gültig ab: 10.08.2026

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der unter amber-abram.pl verfügbaren Internetplattform (nachfolgend „Plattform“), die von AMBER ABRAM Michał Abramczuk, ul. Nobla 8, 80-172 Gdańsk, betrieben wird, eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeiten, NIP: PL5832926199, REGON: 220867600 (nachfolgend „Verkäufer“).
  2. Die Plattform ist geschlossen und ausschließlich für Unternehmer im Sinne von Art. 43¹ des polnischen Zivilgesetzbuches bestimmt, die im Verkauf oder Vertrieb von Schmuck tätig sind. Die Plattform ist nicht für Verbraucher bestimmt im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches.
  3. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt der Kunde, dass er Verträge mit dem Verkäufer unmittelbar im Zusammenhang mit seiner Geschäftstätigkeit schließt und dass diese Verträge für ihn beruflichen Charakter haben. Folglich finden die Vorschriften zum Verbraucherschutz auf den Kunden keine Anwendung, einschließlich Art. 385⁵, 556⁴ und 556⁵ des polnischen Zivilgesetzbuches sowie der Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte betreffend Unternehmer, die Verträge ohne beruflichen Charakter schließen.
  4. Zugang zum Produktkatalog und die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben, bestehen ausschließlich nach Einrichtung und Annahme eines Kontos durch den Verkäufer gemäß § 4.
  5. Kontakt mit dem Verkäufer:
    — allgemeine und geschäftliche Angelegenheiten: info@amber-abram.pl, Tel. +48 728 377 605
    — Reklamationen: reklamacje@amber-abram.pl

§ 2. Begriffsbestimmungen

Plattform – die Internetseite unter amber-abram.pl einschließlich ihrer Sprachversionen.

Verkäufer – das in § 1 Abs. 1 genannte Unternehmen.

Kunde – ein Unternehmer mit einem angenommenen Konto auf der Plattform.

Konto – ein individuelles Kundenprofil, das durch Login und Passwort gesichert ist.

Verifizierung – der Prozess der Prüfung einer Registrierungsanmeldung durch den Verkäufer, der mit Annahme oder Ablehnung endet.

Katalog – eine Sammlung der auf der Plattform präsentierten Produktmodelle, die ausschließlich angemeldeten Kunden zugänglich ist.

Richtpreis – ein im Katalog dargestellter Wert, der als Produkt aus Preis pro Gramm und Richtgewicht eines Produkts berechnet wird und ausschließlich Informationscharakter hat.

Bestellung – eine vom Kunden über die Plattform übermittelte Angebotsanfrage, die die Modelle und Mengen angibt, an denen der Kunde zunächst interessiert ist.

Kostenvoranschlag – ein vom Verkäufer als Antwort auf eine Bestellung individuell erstelltes Dokument, das den Leistungsumfang, den Preis pro Gramm, den geschätzten Wert, den Mehrwertsteuersatz und die Abrechnungswährung festlegt.

Vertrag – ein Vertrag über die Herstellung und den Verkauf von Produkten, der nach den in § 8 bestimmten Grundsätzen geschlossen wird.

Werktage – Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in der Republik Polen.

§ 3. Technische Voraussetzungen

  1. Die Nutzung der Plattform erfordert ein Gerät mit Internetzugang sowie einen aktuellen Webbrowser, der Cookies und JavaScript unterstützt.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für Schwierigkeiten, die sich aus der Konfiguration der Hardware, Software oder Verbindung auf Seiten des Kunden ergeben.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Betrieb der Plattform vorübergehend technisch zu unterbrechen, worüber er nach Möglichkeit im Voraus informiert.
  4. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi, nieodpłatnie i niezależnie od sprzedaży wyrobów:
    1. Führung eines Kontos — ein Vertrag auf unbestimmte Zeit, der mit Annahme des Kontos durch den Verkäufer geschlossen wird,
    2. Bereitstellung des Katalogs für angemeldete Kunden,
    3. Entgegennahme von Bestellungen und Führung der Angebotskorrespondenz,
    4. Newsletter — nach den in § 17 festgelegten Grundsätzen,
    5. Kontaktformular.
  5. Der Vertrag über die Führung des Kontos endet mit der Löschung des Kontos. Der Kunde kann ihn jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, indem er die Löschung des Kontos gemäß § 5 Abs. 2 verlangt. Die Rechte des Verkäufers bestimmt § 5 Abs. 1. Die übrigen in Abs. 4 genannten Dienstleistungen stehen während des Bestehens des Kontos zur Verfügung; der Newsletter kann gemäß § 17 Abs. 7 gesondert gekündigt werden.
  6. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen. Insbesondere darf der Kunde keine Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage in die Plattform eingeben, keinen unbefugten Zugang zum Konto eines anderen Kunden oder zu Ressourcen der Plattform versuchen und den Inhalt des Katalogs nicht automatisiert herunterladen.
  7. Die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen ist mit besonderen, für das Internet typischen Risiken verbunden, insbesondere mit der Möglichkeit des Abfangens über das Netz übertragener Daten, der Wirkung von Schadsoftware, Nachrichten, die sich zum Zweck der Erlangung von Zugangsdaten als Verkäufer ausgeben, sowie unbefugtem Zugriff auf das Konto bei Offenlegung des Passworts. Der Verkäufer verwendet eine verschlüsselte Verbindung und die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherungen; empfohlen werden aktuelle Software, ein einzigartiges Passwort und die Nichtweitergabe von Zugangsdaten.

§ 4. Registrierung und Verifizierung des Kontos

  1. Die Registrierung eines Kontos ist kostenlos und freiwillig. Ein infolge der Registrierung eingerichtetes Konto bleibt bis zu seiner Annahme durch den Verkäufer inaktiv.
  2. Bei der Registrierung gibt der Kunde an: E-Mail-Adresse, Passwort, Vor- und Nachnamen der Kontaktperson, Firmenname, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Land, Anschrift, Stadt, Postleitzahl und Telefonnummer.
  3. Voraussetzung für die Registrierung ist die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verkäufer speichert die Information über die vom Kunden angenommene Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  4. Grundlage für die Annahme des Kontos ist die positive Verifizierung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden und der Übereinstimmung der angegebenen Registrierungsdaten. Der Verkäufer kann die Vorlage zusätzlicher Dokumente verlangen, die die Ausübung der Geschäftstätigkeit bestätigen.
  5. Die Verifizierung erfolgt unverzüglich, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Übermittlung des Registrierungsformulars.
  6. Die Entscheidung über Annahme oder Ablehnung einer Anmeldung trifft der Verkäufer nach eigenem geschäftlichen Ermessen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Grund für eine Ablehnung anzugeben. Der Kunde wird über das Ergebnis der Verifizierung an die angegebene E-Mail-Adresse informiert.
  7. Mit Annahme des Kontos erhält der Kunde Zugang zum Katalog, einschließlich der Großhandelspreise, sowie die Möglichkeit, Bestellungen aufzugeben.
  8. Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und das Konto Dritten nicht zugänglich zu machen. Der Kunde informiert den Verkäufer unverzüglich über den Verdacht eines unbefugten Zugriffs auf das Konto.
  9. Der Kunde ist verpflichtet, seine Registrierungsdaten bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

§ 5. Sperrung und Löschung des Kontos

  1. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku:
    1. Verstoß gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere § 15 und § 16,
    2. Angabe falscher oder nicht aktueller Daten,
    3. Verlust der Unternehmereigenschaft des Kunden oder Deaktivierung seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer,
    4. Zahlungsrückstände gegenüber dem Verkäufer,
    5. Zugänglichmachen des Kontos für Dritte,
    6. Handeln zum Nachteil des Verkäufers.
  2. Der Kunde kann jederzeit die Löschung des Kontos verlangen, indem er den Verkäufer auf elektronischem Weg kontaktiert.
  3. Die Sperrung oder Löschung des Kontos berührt weder die Gültigkeit noch die Durchführung bereits geschlossener Verträge oder die Pflicht zur Zahlung fälliger Forderungen.
  4. Die Verpflichtungen aus § 15 und § 16 bleiben auch nach Löschung des Kontos in Kraft.

§ 6. Charakter des im Katalog dargestellten Angebots

  1. Die im Katalog dargestellten Produkte sind keine Lagerware. Jedes Produkt wird nach Annahme der Bestellung zur Ausführung individuell aus Silber der Legierung .925 und baltischem Bernstein hergestellt.
  2. Die im Katalog dargestellten Preise sind Richtpreise. Sie werden als Produkt aus Preis pro Gramm und Richtgewicht des Produkts berechnet; das Richtgewicht ist ein auf Grundlage eines Musters festgelegter Schätzwert.
  3. Das tatsächliche Gewicht eines Produkts ist erst nach seiner Herstellung bekannt. Produkte werden von Hand gefertigt, weshalb das Gewicht einzelner Stücke vom Richtgewicht abweicht.
  4. Der Preis pro Gramm wird für jeden Kostenvoranschlag individuell auf Grundlage des aktuellen Silberpreises und des aktuellen Preises für baltischen Bernstein festgelegt. Der Handel mit baltischem Bernstein erfolgt außerhalb eines Börsenmarkts; Rohstoffpreise und Verfügbarkeit können sich unabhängig vom Verkäufer ändern.
  5. Richtpreise, Richtgewichte, Werte der Warenkorbzusammenfassung, Rabattinformationen und auf der Plattform dargestellte Termine sind für den Verkäufer nicht verbindlich. Sie stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 des polnischen Zivilgesetzbuches, sondern eine Aufforderung zum Vertragsschluss im Sinne von Art. 71 des polnischen Zivilgesetzbuches dar. Verbindlich sind ausschließlich die Bedingungen des vom Kunden angenommenen Kostenvoranschlags.
  6. Die Wahl der Option zur Vergoldung eines Produkts ist mit einem festen Zuschlag verbunden, der zum Preis pro Gramm hinzugerechnet wird.
  7. Die im Warenkorb dargestellte Information über einen Rabatt wegen Überschreitens einer Gewichtsschwelle hat Richtcharakter. Die endgültige Rabatthöhe ergibt sich aus dem Kostenvoranschlag.
  8. Alle Preise auf der Plattform sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer und Lieferkosten.

§ 7. Aufgabe von Bestellungen

  1. Bestellungen dürfen ausschließlich angemeldete Kunden mit einem angenommenen Konto aufgeben.
  2. Eine Bestellung wird durch Hinzufügen ausgewählter Positionen zum Warenkorb und Betätigung der Schaltfläche „Kostenvoranschlag anfordern“ nach vorheriger Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben.
  3. Eine Bestellung ist eine Angebotsanfrage. Eine Bestellung ist kein Angebot im Sinne von Art. 66 des polnischen Zivilgesetzbuches, führt nicht zum Abschluss eines Vertrags und verpflichtet keine der Parteien zum Abschluss eines Vertrags.
  4. Das vorgeschlagene Mindest-Richtgesamtgewicht einer Bestellung beträgt 200 Gramm. Die Plattform blockiert Bestellungen mit geringerem Gewicht nicht technisch; der Verkäufer kann ihre Ausführung ablehnen.
  5. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Die Möglichkeit ihrer Ausführung hängt insbesondere von der Verfügbarkeit des Bernsteinrohstoffs ab, dessen Angebot schwankend und unvorhersehbar ist.
  6. Der Verkäufer kann eine Bestellung vollständig oder teilweise zur Ausführung annehmen oder ihre Ausführung ohne Angabe von Gründen ablehnen. Einzelne Positionen der Bestellung können im Kostenvoranschlag unberücksichtigt bleiben. Der Verkäufer weist im Kostenvoranschlag Positionen aus, die nicht zur Ausführung angenommen oder in verringerter Menge angenommen wurden.
  7. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung auf elektronischem Weg. Die Eingangsbestätigung bedeutet weder die Annahme der Bestellung zur Ausführung noch den Abschluss eines Vertrags.

§ 8. Kostenvoranschlag und Vertragsschluss

  1. Als Antwort auf eine Bestellung erstellt der Verkäufer einen Kostenvoranschlag und sendet ihn innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden. In begründeten Fällen, insbesondere bei Bestellungen mit Rohstoffen begrenzter Verfügbarkeit, kann diese Frist verlängert werden; der Verkäufer informiert den Kunden darüber.
  2. Der Kostenvoranschlag bestimmt mindestens: zur Ausführung angenommene Positionen mit Mengen, Preis pro Gramm, geschätzten Bestellwert, Abrechnungswährung, Mehrwertsteuersatz sowie Bedingungen und geschätzte Kosten der Lieferung.
  3. Der Kostenvoranschlag bleibt ab dem Tag seiner Versendung 3 Tage gültig.
  4. Der Kunde nimmt den Kostenvoranschlag durch eine per E-Mail übermittelte Erklärung an. Die fehlende Annahme innerhalb der in Abs. 3 genannten Frist führt zum Erlöschen des Kostenvoranschlags.
  5. Bis zur Annahme des Kostenvoranschlags kann der Kunde ohne Kosten von der Bestellung zurücktreten.
  6. Nach Erhalt der Annahme des Kostenvoranschlags stellt der Verkäufer eine Pro-forma-Rechnung über 30 % des geschätzten Bestellwerts mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen aus.
  7. Der Vertrag wird mit Gutschrift des sich aus der Pro-forma-Rechnung ergebenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers geschlossen. Der gezahlte Betrag stellt einen Angeldbetrag im Sinne von Art. 394 des polnischen Zivilgesetzbuches dar und wird auf den Preis angerechnet.
  8. Skutki wręczenia zadatku są następujące:
    1. bei Nichterfüllung des Vertrags durch den Kunden kann der Verkäufer ohne Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und das erhaltene Angeld behalten,
    2. bei Nichterfüllung des Vertrags durch den Verkäufer kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Rückgabe des Angelds in doppelter Höhe verlangen,
    3. wenn der Vertrag im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst wird oder seine Nichterfüllung aus Gründen erfolgt, die keiner Partei oder beiden Parteien zuzurechnen sind, ist das Angeld zurückzuzahlen und die Pflicht zur Zahlung des doppelten Betrags entfällt; die Abrechnung bei Unmöglichkeit der Ausführung einer Bestellung bestimmen § 9 Abs. 8 und 9.
  9. Bei nicht fristgerechter Zahlung der Pro-forma-Rechnung kann der Verkäufer die Bestellung stornieren. Da der Vertrag erst mit Zahlung der Pro-forma-Rechnung geschlossen wird, stellt die Stornierung keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Die Stornierung erfolgt nicht automatisch und erfordert eine Erklärung des Verkäufers.

§ 9. Ausführung der Bestellung

  1. Die Ausführungsfrist beträgt 2 bis 6 Wochen ab dem Tag der Zahlung der Pro-forma-Rechnung. Der Verkäufer bemüht sich, die Bestellung in möglichst kurzer Zeit auszuführen; die genannten Fristen berücksichtigen einen Puffer für Umstände, die vom Verkäufer unabhängig sind.
  2. Das tatsächliche Gewicht der einzelnen Produkte wird nach Abschluss der Produktion durch Wiegen der fertigen Produkte bestimmt.
  3. Eine Abweichung des tatsächlichen Produktgewichts vom Richtgewicht von bis zu 10 % nach oben oder unten ist eine normale Eigenschaft handgefertigter Produkte, stellt keinen Mangel dar und berechtigt den Kunden zu keinerlei Ansprüchen.
  4. Da der Preis pro Gramm festgelegt wird, wirkt sich eine Änderung des tatsächlichen Produktgewichts anteilig auf den Bestellwert aus — sowohl nach oben als auch nach unten. Der Kunde nimmt dies zur Kenntnis und akzeptiert es.
  5. Der Kunde hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten, die Abnahme der Produkte oder die Zahlung wegen einer Differenz zwischen Richtpreis, dem im Kostenvoranschlag genannten geschätzten Wert und dem sich aus der Schlussrechnung ergebenden Wert zu verweigern, auch wenn diese Differenz 10 % übersteigt.
  6. Wenn sich während der Ausführung herausstellt, dass die Herstellung eines Teils der Bestellung aus Gründen, die vom Verkäufer unabhängig sind, insbesondere wegen fehlenden Bernsteinrohstoffs, unmöglich ist, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und legt einen Vorschlag zur Verringerung des Bestellumfangs oder zum Ersatz fehlender Positionen durch andere Produkte vor.
  7. Die Parteien vereinbaren die Änderung innerhalb von 7 Tagen nach Übermittlung des Vorschlags. Kommt keine Einigung zustande, wird der Vertrag im Umfang der nicht herstellbaren Positionen aufgelöst; der übrige Teil der Bestellung wird unverändert ausgeführt.
  8. Das Angeld wird auf den Preis der Bestellung im geänderten Umfang angerechnet. Ein Überschuss des Angelds über diesen Preis zuzüglich der Lieferkosten ist innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen, gerechnet ab der Vereinbarung der Änderung, oder wird auf Antrag des Kunden auf die nächste Bestellung angerechnet.
  9. Erweist sich die Ausführung der gesamten Bestellung als unmöglich, wird der Vertrag aufgelöst und das Angeld innerhalb von 14 Tagen zurückgezahlt, nach Abzug dokumentierter Kosten für Rohstoffe, die der Verkäufer ausschließlich für diese Bestellung erworben hat. Der Verkäufer legt dem Kunden eine Aufstellung der abgezogenen Kosten vor.

§ 10. Preise, Währungen und Mehrwertsteuer

  1. Alle Preise sind Nettopreise.
  2. Abrechnungen mit Unternehmen mit Sitz in der Republik Polen erfolgen in PLN, mit ausländischen Unternehmen in EUR.
  3. Währungsumrechnungen erfolgen nach dem Durchschnittskurs der Nationalbank Polens vom Tag vor der Ausstellung des jeweiligen Dokuments.
  4. Für Produkte, die im Gebiet der Republik Polen übergeben werden, einschließlich bei persönlicher Abholung, gilt ein Mehrwertsteuersatz von 23 %.
  5. Der Satz von 0 % für innergemeinschaftliche Lieferungen wird nur angewendet, wenn die EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Kunden sowohl am Tag der Ausstellung der Pro-forma-Rechnung als auch am Tag der Ausstellung der Schlussrechnung aktiv ist und die übrigen steuerrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Andernfalls wird die Transaktion mit 23 % besteuert.
  6. Eine spätere Aktivierung der EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer begründet keinen Anspruch auf Berichtigung bereits ausgestellter Rechnungen.
  7. Holt der Kunde die Produkte persönlich ab und führt sie aus dem Gebiet der Republik Polen aus, ist die Anwendung des Satzes von 0 % nur nach Unterzeichnung der steuerrechtlich erforderlichen Dokumente durch den Kunden möglich.
  8. Die Regeln für die Besteuerung von Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden gemäß den geltenden Vorschriften individuell festgelegt und im Kostenvoranschlag sowie auf der Rechnung angegeben.
  9. Die Ausfuhrzollabfertigung übernimmt der Verkäufer. Zölle, Einfuhrsteuern und sämtliche Einfuhrabgaben im Bestimmungsland trägt der Kunde; sie sind weder im Preis noch in den Lieferkosten enthalten.

§ 11. Zahlungen

  1. Rozliczenie Zamówienia przebiega dwuetapowo:
    1. Pro-forma-Rechnung über 30 % des geschätzten Bestellwerts, zahlbar innerhalb von 7 Tagen,
    2. Schlussrechnung, die den anhand des tatsächlichen Gewichts bestimmten Produktwert umfasst, um Lieferkosten erhöht und um das geleistete Angeld vermindert, zahlbar innerhalb von 7 Tagen.
  2. Die Produkte werden nach vollständiger Begleichung der aus der Schlussrechnung resultierenden Forderung übergeben.
  3. Bei nicht fristgerechter Zahlung der Schlussrechnung kann der Verkäufer gemäß § 8 Abs. 8 Buchst. a vom Vertrag zurücktreten und das Angeld behalten. Der Rücktritt erfolgt nicht automatisch und bedarf einer dem Kunden gegenüber abgegebenen Erklärung des Verkäufers. Der Verkäufer behält das Recht, über die hergestellten Produkte frei zu verfügen.
  4. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Die Plattform unterstützt keine elektronischen Zahlungen — Abrechnungen werden außerhalb des Plattformsystems durchgeführt.
  5. Auslandsüberweisungen werden im SEPA-System mit der Kostenaufteilungsoption SHA ausgeführt — jede Partei trägt die Kosten ihrer eigenen Bank.
  6. Rechnungen werden elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse ausgestellt und zugestellt. Der Kunde erklärt sich mit dem Erhalt von Rechnungen in dieser Form einverstanden.
  7. Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen bei Handelsgeschäften zu berechnen und eine Entschädigung für Forderungsbeitreibungskosten in der im Gesetz zur Bekämpfung übermäßiger Verzögerungen bei Handelsgeschäften vorgesehenen Höhe zu verlangen (Gegenwert von 40, 70 oder 100 Euro, abhängig vom Wert der Leistung). Der Verkäufer macht diese Rechte nach Ablauf von 30 Tagen ab Fälligkeit geltend.
  8. Bei Zahlungsrückständen kann der Verkäufer die Ausführung der übrigen Bestellungen des Kunden bis zur Begleichung der Verbindlichkeiten aussetzen.
  9. Der Kunde ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht zur Aufrechnung von Forderungen gegen den Verkäufer berechtigt.

§ 12. Lieferung und Gefahrübergang

  1. Die Übergabe der Produkte erfolgt durch Kurierlieferung oder persönliche Abholung am Sitz des Verkäufers in Gdańsk.
  2. Die Plattform enthält kein Versandmodul. Art und Kosten der Lieferung werden individuell vereinbart und im Kostenvoranschlag sowie in der Schlussrechnung angegeben.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia wyrobów przechodzi na Klienta:
    1. mit Übergabe der Produkte an den Beförderer — bei Versand gemäß Art. 544 des polnischen Zivilgesetzbuches,
    2. mit Übergabe der Produkte am Sitz des Verkäufers — bei persönlicher Abholung.
  4. Die Sendung kann auf Wunsch und Kosten des Kunden versichert werden. Umfang und Grenzen des Versicherungsschutzes ergeben sich aus den Bedingungen des die Lieferung ausführenden Beförderers.
  5. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung bei Empfang zu prüfen. Stellt der Kunde eine Beschädigung der Sendung oder Spuren einer Verletzung fest, ist er verpflichtet, mit dem Kurier ein Schadensprotokoll zu erstellen. Das Fehlen eines Protokolls schließt die Geltendmachung von Ansprüchen wegen Beschädigung der Sendung aus.
  6. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen auf Seiten des Beförderers oder für Folgen von Ereignissen nach dem Gefahrübergang auf den Kunden.

§ 13. Reklamationen. Ausschluss der Gewährleistung

  1. Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuches schließen die Parteien die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache vollständig aus.
  2. Der Verkäufer gewährt keine Garantie für die Produkte.
  3. Sprzedawca nie odpowiada w szczególności za:
    1. mechanische Schäden, die nach der Übergabe der Produkte entstanden sind,
    2. Schäden, die aus Nutzung, Lagerung, Reinigung, Umgestaltung oder weiterer Bearbeitung der Produkte entstehen,
    3. Schäden, die bei Vertragspartnern oder Kunden des Kunden entstanden sind,
    4. natürliche Eigenschaften des baltischen Bernsteins, einschließlich Unterschieden in Farbe, Transparenz, Zeichnung und natürlichen Einschlüssen,
    5. Unterschiede in Farbton und Ausführung aufgrund des handgefertigten Charakters der Produktion.
  4. Meldungen über Ausführungsfehler kann der Kunde innerhalb von 7 Tagen ab Empfang der Sendung an reklamacje@amber-abram.pl richten; dabei sind Bestellnummer, Beschreibung der Unregelmäßigkeit und Fotodokumentation anzugeben. Nach Ablauf dieser Frist übermittelte Meldungen werden nicht bearbeitet.
  5. Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang zu der Meldung Stellung.
  6. Im Rahmen guter Geschäftsbeziehungen kann der Verkäufer nach individueller Beurteilung eines Produkts dessen Reparatur vornehmen. Dieses Recht ist freiwillig; der Verkäufer ist zur Reparatur nicht verpflichtet, und die Durchführung einer Reparatur im Einzelfall begründet keine Verpflichtung für die Zukunft.
  7. Der Verkäufer prüft vor dem Versand Vollständigkeit und Übereinstimmung des Sendungsinhalts; der Inhalt entspricht der der Sendung beigefügten Gewichtsaufstellung. Mengenfehlbestände meldet der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Empfang unter Beifügung einer beim Auspacken angefertigten Fotodokumentation der unbeschädigten Verpackung und ihres Inhalts. Die Gewichtsaufstellung des Verkäufers begründet eine widerlegbare Vermutung der Übereinstimmung.
  8. Der Verkäufer nimmt keine Produktrückgaben an. Die Produkte werden auf Grundlage der Bestellung des Kunden individuell hergestellt.
  9. Reklamationen betreffend elektronisch erbrachte Dienstleistungen gemäß § 3 Abs. 4 — insbesondere die Funktionsweise des Kontos, Zugang zum Katalog, Aufgabe von Bestellungen, Newsletter und Kontaktformular — kann der Kunde an reklamacje@amber-abram.pl richten; dabei sind Konto-Login, Beschreibung der Unregelmäßigkeit und Datum ihres Auftretens anzugeben. Für diese Reklamationen gilt die in Abs. 4 genannte Frist nicht.
  10. Der Verkäufer bearbeitet die in Abs. 9 genannte Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang und informiert den Kunden über die Art der Erledigung an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse.

§ 14. Haftung

  1. Die Haftung des Verkäufers wegen Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäßer Erfüllung des Vertrags ist auf den Nettowert der Bestellung beschränkt, auf die sich der Anspruch bezieht.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für entgangenen Gewinn des Kunden, mittelbare Schäden, Verlust von Verträgen, Kunden oder Reputation.
  3. Die in Abs. 1 und 2 bestimmten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden.
  4. Der Verkäufer haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung der Vertragserfüllung aus Gründen, die von ihm unabhängig sind, einschließlich fehlender Rohstoffverfügbarkeit, Lieferunterbrechungen, Ereignissen höherer Gewalt, Entscheidungen öffentlicher Behörden und Störungen im Transport.

§ 15. Vertraulichkeit. Vertragsstrafe

  1. Preise pro Gramm, Richtpreise, Preislisten, Rabattbedingungen, der Inhalt von Kostenvoranschlägen sowie mit dem Verkäufer vereinbarte individuelle Geschäftsbedingungen stellen ein Geschäftsgeheimnis des Verkäufers im Sinne des Gesetzes zur Bekämpfung des unlauteren Wettbewerbs dar.
  2. Klient zobowiązuje się do zachowania informacji, o których mowa w ust. 1, w ścisłej poufności. Klient nie może w szczególności:
    1. sie Dritten in jeglicher Form zugänglich zu machen,
    2. sie zu veröffentlichen, auch im Internet und in sozialen Medien,
    3. sie zu einem anderen Zweck als der geschäftlichen Zusammenarbeit mit dem Verkäufer zu verwenden,
    4. Dritten Zugang zum Konto in einer Weise zu gewähren, die ihnen die Kenntnisnahme dieser Informationen ermöglicht.
  3. W razie naruszenia zobowiązania określonego w ust. 2 Klient zapłaci Sprzedawcy karę umowną w wysokości:
    1. 10.000 PLN (zehntausend polnische Złoty) — für die einmalige Weitergabe vertraulicher Informationen an ein bestimmtes Unternehmen,
    2. 50.000 PLN (fünfzigtausend polnische Złoty) — für die Weitergabe vertraulicher Informationen an ein mit dem Verkäufer im Wettbewerb stehendes Unternehmen oder für deren Veröffentlichung, auch im Internet und in sozialen Medien.
  4. Die Gesamtsumme der in diesem Paragraphen vorbehaltenen Vertragsstrafen übersteigt nicht 200.000 PLN (zweihunderttausend polnische Złoty).
  5. Der Verkäufer behält das Recht, nach allgemeinen Grundsätzen Schadensersatz zu verlangen, der die Höhe der vorbehaltenen Vertragsstrafe übersteigt.
  6. Bei Verletzung der in Abs. 2 bestimmten Verpflichtung kann der Verkäufer das Konto des Kunden unverzüglich und ohne vorherige Aufforderung sperren oder löschen.
  7. Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit bindet den Kunden während des Bestehens des Kontos sowie für einen Zeitraum von 3 Jahren nach dessen Löschung.

§ 16. Rechte des geistigen Eigentums

  1. Produktfotos, Beschreibungen, Modelle, PDF-Kataloge, Kennzeichnungen, Logos und sonstige auf der Plattform bereitgestellte Materialien stehen im ausschließlichen Eigentum des Verkäufers und sind rechtlich geschützt.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Fotos oder sonstige Materialien des Verkäufers zu irgendeinem Zweck zu verwenden, insbesondere nicht zur Präsentation, Werbung oder zum Verkauf von Produkten in eigenen Geschäften, Internetseiten, Geschäftsmaterialien oder sozialen Medien.
  3. Der Zugang zum Katalog stellt weder die Erteilung einer Lizenz noch eine Zustimmung zur Nutzung der Materialien des Verkäufers in irgendeinem Umfang dar.
  4. Die Produktmodelle stellen urheberrechtliche Bearbeitungen des Verkäufers dar. Ihre Vervielfältigung, Nachbildung oder die Beauftragung Dritter mit ihrer Herstellung ist untersagt.

§ 17. E-Mail-Newsletter

  1. Die Anmeldung zum Newsletter steht ausschließlich Kunden mit angenommenem Konto zur Verfügung.
  2. Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und unabhängig vom Abschluss und der Erfüllung des Vertrags. Weder die Nichtanmeldung noch eine spätere Abmeldung beeinflussen den Zugang zur Plattform, die Geschäftsbedingungen oder die Ausführung von Bestellungen.
  3. Die Anmeldung erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen auf elektronischem Weg. Die Adresse wird unmittelbar nach Absenden des Formulars ohne zusätzliche Bestätigung zur Liste hinzugefügt (Single-Opt-in-Verfahren).
  4. Der Kunde ist verpflichtet, seine eigene E-Mail-Adresse oder eine Adresse anzugeben, zu deren Nutzung er berechtigt ist. Die Anmeldung einer fremden Adresse ohne Zustimmung ihres Inhabers ist unzulässig.
  5. Mit der Anmeldung speichert der Verkäufer den Inhalt der Zustimmung, das Datum ihrer Erteilung und die IP-Adresse ausschließlich zum Nachweis, dass die Zustimmung erteilt wurde.
  6. Der Newsletter umfasst Informationen über neue Modelle, Änderungen des Angebots, Messeveranstaltungen sowie Inhalte kommerzieller und marketingbezogener Art. Der Verkäufer verpflichtet sich nicht zu einer Versendung in bestimmter Häufigkeit.
  7. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit abbestellen — über den in jeder Nachricht enthaltenen Link, die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Die Abmeldung erfolgt unverzüglich, erfordert keine Begründung und ist ebenso einfach wie die Anmeldung.
  8. Nach der Abmeldung bewahrt der Verkäufer die E-Mail-Adresse zusammen mit dem Nachweis der erteilten Zustimmung für 3 Jahre auf, ausschließlich zum Nachweis, dass die Zustimmung erteilt und wirksam widerrufen wurde. Die Adresse wird in dieser Zeit nicht für den Versand verwendet.
  9. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter bestimmt die Datenschutzerklärung.

§ 18. Personenbezogene Daten

  1. Verantwortlicher für die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform verarbeiteten personenbezogenen Daten ist AMBER ABRAM Michał Abramczuk, ul. Nobla 8, 80-172 Gdańsk.
  2. Die detaillierten Regeln der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt die Datenschutzerklärung.
  3. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Registrierung eines Kontos, die Durchführung der Verifizierung und die Ausführung von Bestellungen erforderlich.

§ 19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere wegen Änderungen der Rechtsvorschriften, Änderungen des Umfangs oder der Art der Dienstleistungserbringung, Änderungen der Funktionalität der Plattform, aus Sicherheitsgründen oder wegen Änderungen der Bedingungen der Zusammenarbeit mit Beförderern.
  2. Über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Kunden auf elektronischem Weg mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informiert.
  3. Die Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet deren Annahme. Ein Kunde, der die Änderungen nicht annimmt, kann die Löschung des Kontos verlangen.
  4. Für Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen geschlossen wurden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag des Vertragsschlusses geltenden Fassung.

§ 20. Schlussbestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen polnischem Recht.
  2. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, geschlossen in Wien am 11. April 1980, wird ausgeschlossen.
  3. Für die Entscheidung von Streitigkeiten ist das für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständige ordentliche Gericht zuständig.
  4. Maßgeblich ist die polnische Sprachfassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Fassungen in anderen Sprachen haben ausschließlich Hilfscharakter; bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.
  5. Auf die Beziehungen zwischen den Parteien finden Vertragsmuster, Geschäftsbedingungen oder allgemeine Bedingungen des Kunden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer hat sie schriftlich angenommen.
  6. Der Kunde darf Rechte oder Pflichten aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht auf Dritte übertragen.
  7. Die Unwirksamkeit oder Wirkungslosigkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
  8. In Angelegenheiten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, finden die Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere des polnischen Zivilgesetzbuches, Anwendung.
  9. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 10.08.2026 in Kraft.